Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123btg

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "123btg" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 123btg tại địa chỉ https://123btg.co và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 123btg.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 123btg bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) và/hoặc tiền thưởng có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, game màu sắc, đua xe và bất kỳ tính năng nào khác được cung cấp trên nền tảng 123btg.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền, tín dụng cược miễn phí hoặc ưu đãi khác được cấp theo chương trình khuyến mãi của 123btg.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà người dùng truy cập dịch vụ của 123btg. Văn bản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 123btg liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123btg, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 123btg nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc các trường hợp bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực của bản thân người dùng — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác.
4. Không sử dụng VPN để lách hạn chế: Người dùng không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
5. Không là nhân viên 123btg: Nhân viên, đại lý và người thân của nhân viên 123btg bị giới hạn tham gia một số chương trình khuyến mãi theo quy định nội bộ.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 123btg. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau hay cùng thông tin — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Số dư trong các tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). 123btg khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123btg.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.

123btg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin liên lạc không chính xác có thể dẫn đến việc không nhận được thông báo quan trọng từ 123btg.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 123btg thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm nhưng không giới hạn: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống ngân hàng điện tử. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 123btg có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp nào mà không cần giải thích lý do nếu có dấu hiệu gian lận.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc hành chính. Thời gian xử lý:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút sau khi yêu cầu được chấp thuận.
• Ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ làm việc; có thể lâu hơn ngoài giờ.
• Mức rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

123btg có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc bất kỳ lúc nào khi có nghi ngờ gian lận. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút.

Khi sử dụng dịch vụ cá cược tại 123btg, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được đặt thành công trên hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 123btg có quyền hủy ván cược và hoàn lại toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Kết quả cuối cùng của bất kỳ trò chơi, sự kiện cá cược nào đều do hệ thống 123btg ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng loại trò chơi, bàn chơi và chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 123btg không cung cấp bất kỳ tư vấn hay gợi ý cá cược nào.

123btg áp dụng giới hạn thắng tối đa cho một số loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Thông tin về giới hạn thắng được hiển thị rõ ràng tại trang trò chơi tương ứng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 123btg đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được qua các chương trình khuyến mãi của 123btg thường có kèm theo yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng có vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

123btg áp dụng hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng khoản thắng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin người thân để đăng ký tài khoản phụ nhằm nhận thưởng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 123btg:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗi hoặc bất kỳ công nghệ nào có lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để đặt cược với lợi thế bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên 123btg hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo về danh tính, tuổi tác hoặc thông tin ngân hàng.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.

123btg có các quyền sau đây:

• Từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào.

123btg cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp môi trường trò chơi công bằng với kết quả ngẫu nhiên không thể can thiệp.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản và Điều kiện.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123btg không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc người dùng thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 123btg, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến lỗi trực tiếp của 123btg.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 123btg đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

123btg cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng nên ý thức rõ rằng nhà cái luôn có lợi thế thống kê trong dài hạn.

Để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, 123btg cung cấp các công cụ sau trong tài khoản của mỗi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trước khi tài khoản tự động khóa cược trong kỳ.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Thông tin thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 123btg.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123btg bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

123btg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản hoặc hoạt động phi pháp. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản bị vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ.

11.3 Hậu quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của 123btg. Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123btg, các bước giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7 của 123btg. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ giải quyết tranh chấp của 123btg sẽ xem xét toàn bộ bằng chứng — bao gồm nhật ký hệ thống, lịch sử cược và giao dịch — và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của 123btg về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 123btg.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

123btg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 123btg sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Đăng phiên bản mới trên trang Điều khoản và Điều kiện của website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123btg sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.